Unternehmensprofil

Unternehmenshauptsitz

OpenConnect Systems Incorporated
Suite 700
2711 LBJ Freeway
Dallas, TX 75234
USA
Tel.: +1 972 484 5200

Niederlassung Europa

OpenConnect Systems
Maffeistr. 3
80333 München
Deutschland
Tel.: +49 (0)89/379159-80
Fax: +49 (0)89/379159-81
E-Mail: anarings@oc.com

Unternehmensprofil

Die Business-Process-Discovery- und Analytics-Lösung von OpenConnect zeichnet sich durch ereignisorientierte (Event-driven) Intelligenz aus. Sie deckt automatisch betrieblich ineffiziente Abweichungen in der Vorgehensweise der Mitarbeiter und Kunden sowie beim Prozessablauf auf. Anhand dieser Informationen können umgehend schrittweise Verbesserungen eingeleitet werden, die die Prozesseffizienz steigern, die Produktivität der Mitarbeiter erhöhen, die Kosten verringern und damit insgesamt die Wirtschaftlichkeit verbessern.

OpenConnect blickt auf Jahrzehnte innovativer Technologie-Entwicklung zurück. Die Produkte werden heute in mehr als 60 Ländern vertrieben und von über 60 Prozent der Fortune-100-Unternehmen eingesetzt.

Das Management

Produkte und Dienstleistungen

Produkte

Die Technologie von OpenConnect ermöglicht das automatische Aufdecken von Ineffizienzen in den Geschäftsprozessen. Unternehmen können so schnell kritische Geschäftsabläufe verbessern. Die Lösung ’Comprehend’ erfasst die Attribute (Wer, Was, Wo, Wann etc.) und Wechselbeziehungen aller Ereignisse und Prozesse, die in den Systemen eines Unternehmens auftreten bzw. ablaufen. Ziel ist es, die Hauptursachen für Ineffizienzen zu identifizieren. Das Wissen, das dank der Analyse mittels Comprehend gewonnen wird, ist für jedes Unternehmen Grundlage und Ausgangspunkt für alle anschließenden Projekte zur Optimierung der Geschäftsprozesse.

Professional Services

OpenConnect unterstützt seine Kunden als Technologie- und Geschäftspartner erfolgreich bei der Ein- und Umsetzung ihrer Projekte mit dem Ziel, maximalen Geschäftserfolg und Return-on-Investement (ROI) zu erreichen und Risiken zu minimieren. OpenConnect bietet eine Palette von Services für den gesamten Lebenszyklus eines Projektes – von der Planung und Implementierung bis hin zur Verbesserung der Prozesse. Qualifizierte Fachleute, kompetente Herangehensweise und passgenaues Wissen zeichnen dabei jede unserer einzelnen Dienstleistung aus.

Support

OpenConnect bietet besten Kundenservice dank modernster Technologie und automatischen Service-Funktionen. Unsere ausgezeichnete Service-Infrastruktur ermöglicht unseren Kunden, einfach und umgehend Fragen zur Installation, Anwendung und Technik auf elektronischem Wege oder telefonisch zu stellen. Unser Support-Team (Customer Support Representatives - CSRs) setzt sich dabei aus hochqualifizierten Mitarbeitern zusammen.